قوانین و مقررات

 

قوانین و مقررات فروشگاه Home Coffee

 

 

1. ثبت سفارش و پرداخت
   • تمامی سفارش‌ها از طریق سایت ثبت می‌شوند.
   • پرداخت سفارش پیش از ارسال الزامی است و پس از تأیید تراکنش، سفارش نهایی می‌گردد.
2.  
3. ارسال و تحویل
   • سفارش‌ها طبق زمان اعلام‌شده ارسال می‌شوند.
   • زمان تحویل بسته به موقعیت مکانی و روش ارسال متفاوت است.
4.  
5. بازگشت و مرجوعی
   • قهوه یک محصول خوراکی است و شامل مرجوعی عمومی نمی‌شود.
   • در صورت تردید، مشتریان می‌توانند درخواست پک تست نمایند تا قبل از خرید اصلی کیفیت و طعم محصول را بررسی کنند.
   • در صورت وجود نقص یا ایراد در محصول، حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل امکان بازگشت کالا وجود دارد.
6.  
7. کیفیت و نگهداری
   • کلیه قهوه‌ها با رعایت استانداردهای کیفیت و تازه‌بودن ارائه می‌شوند.
   • مسئولیت تغییر طعم یا کیفیت ناشی از نگهداری نامناسب پس از تحویل بر عهده مشتری است.
8.  
9. حریم خصوصی
   • اطلاعات شخصی مشتریان نزد Home Coffee محفوظ است و بدون اجازه مشتری منتشر نمی‌شود